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游戏如何防沉迷，仍然是一个让很多人头痛的问题，作为国内现在依旧十分疯狂的《王者荣耀》，在游戏的防沉迷路上也是大大希望着。从2017年，《王者荣耀》就首度落成了身体健康系统，2018年9月，腾讯对这套身体健康系统展开了升级，终端公安权威数据平台展开校验。通过这些工作，未成年用户的身份获得更加精准的辨别，平均值游戏时长也呈现出可见、明显的上升。
而对于此前部分玩家所指出的，这套发帖证书系统中可能会有未成年人用于长辈的身份证来展开发帖检验这种情况，11月28日，腾讯在《王者荣耀》打开人脸识别检验。对于疑为未成年人的用户在指定游戏时，拒绝其展开人脸识别检验，与只不过名信息展开核对。
凡拒绝接受检验或与经验证与发帖相符的用户，身体健康系统将统一视为12周岁及以下未成年人，将其划入适当的防沉迷监管。不过总是有一些熊孩子为了谋求更好的游戏时间而共处各种法子来应付检验，比如捏着嗓子假装自己是个老人家，或者偷偷地将妈妈的身份证和睡觉的妈妈放在一起合影...这些花样百出的方法让工作人员是哭笑不得。官方仿真现场重现而对于一些用户对于人脸识别的检验目的、隐私维护、实际效益等方面仍然是不存在着疑惑。
在所以腾讯官方整理了大家关心的5个问题，并得出答案，期望协助大家对腾讯的未成年人维护工作有更加全面的了解。腾讯游戏答案问题全文如下：1.人脸识别检验明确是怎么运营的?它的主要目的是什么?人脸识别检验主要是将用户现实面部信息与公安权威数据平台数据源展开核对，如二者核对结果完全一致，即顺利通过证书，并按用户实际年龄段给定适当的游戏时限。如核对结果相符或用户拒绝接受检验，身体健康系统将统一视为12周岁及以下未成年人，划入适当的防沉迷监管。人脸识别检验，主要是为了进一步提高发帖证书精确度，最大限度避免未成年人假冒他人身份信息，从而绕过身体健康系统的维护。
2.用户在人脸识别检验的过程中否不存在外泄隐私的风险?无论是公安发帖校验还是人脸识别检验，我们都严苛遵照主管部门规定，会记录、存储用户的身份信息，或将之用作除公安发帖校验以外的任何其他用途，同时在身份验证的过程中，也不会通过各种加密的方式，最大限度确保用户隐私安全性。此外，为防止一次检验顺利后再度被未成年人假冒的漏洞，我们不会对涉及机制定期改版，当一个账号在《王者荣耀》中经常出现了疑为未成年人游戏不道德时，即便之前已通过人脸识别检验，还是有可能被拒绝再度展开检验。在这个过程中，身体健康系统将利用该账号此前递交信息后分解的加密标识码展开详核对，也会留存用户隐私信息。
3.腾讯通过哪些维度判断疑为未成年人身份?我们运用了AI机器学习等先进设备技术手段，针对用户游戏内不道德特征展开判断，还包括用户所属年龄段、游戏时间及其他游戏内不道德都一起划入，作为身份判断的参照标准。例如上周公告中讲解的，我们针对发帖信息为60周岁及以上、不存在疑为未成年人游戏不道德、且在近一周的某一天有过较长时间游戏的用户，不会更进一步增大检验力度这一策略乃是针对未成年人，特别是在是镇守儿童有可能不存在假冒祖父母身份信息登记的情况，所作出的综合判断。
不过，考虑到少数孩子及外部黑产链条为躲避按规定，不会基于现有规则而针对性转变游戏不道德的有可能，我们目前还不便公开发表关于疑为未成年人的明确判断标准，若无解读。4.目前人脸识别检验运营效果如何?自落成人脸识别检验至12月4日，在接到弹窗提醒的疑为未成年用户中，近一半的用户脸证合一，顺利通过了检验。
在未通过检验的用户中，有98.2%的用户归属于拒绝接受展开人脸识别的情况。我们推断有可能是用户本人与发帖信息相符，或者对于隐私维护的疑虑导致的。
在这种情况下，为仅次于力度的实施防沉迷效果，我们将他们统一视为12周岁及以下未成年用户，划入身体健康系统展开游戏时长容许。5.在建构未成年身体健康网际网路维护体系的过程中，腾讯遇上过哪些后遗症或难题?自推展未成年维护工作以来，我们最直观的感觉是客服压力剧增。在前来咨询的用户中，少有一些未成年人展开各种花式因果：有的孩子在和客服人员的通话过程中骗甚至命令父母替换展开人脸识别;电话那头明明传到的是陌生的童音，却坚决声称自己是1947年出生于的老爷爷;还有孩子偷偷地将其母身份证与睡觉的母亲本人放在一起合影，期望蒙混过关通过检验;甚至还有初中生寻找小卖部老板娘假冒父母，拒绝客服解绑茁壮城主平台;看见这些花样百出的对系统，虽然面对相当大的客服工作压力，但也更为忠诚了我们以大数据AI、人脸识别等互联网前沿技术贯彻社会责任的决意。
通过持续大大的希望，腾讯的未成年身体健康网际网路维护体系目前已初见成效。我们建构这样体系的初心，并非为全然蛮横的抨击孩子的游戏天性，而是期望能与广大家长及社会各界联手，联合明确提出疏堵融合的管理方案，用更为科学的方式城主所有未成年人健康成长。
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